Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026
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Costi
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Corriere e tempi di consegna
Le spedizioni sono affidate al corriere espresso GLS. La consegna avviene di norma in 24-48 ore lavorative dall’affidamento al corriere; per le isole e le località disagiate possono servire 1-2 giorni in più. I tempi sono indicativi e non vincolanti, e possono allungarsi in periodi di festività o per cause non dipendenti da noi.
Gli ordini pagati con bonifico bancario vengono preparati dopo l’accredito del pagamento (di solito 1-2 giorni lavorativi dall’esecuzione del bonifico) e spediti entro il giorno lavorativo successivo. Ricevi un’email con il numero di tracciamento appena il pacco parte.
Tracciamento e consegna
Con il numero di tracciamento puoi seguire il pacco sul sito GLS. Il corriere effettua la consegna all’indirizzo indicato nell’ordine, senza preavviso telefonico; in caso di assenza lascia un avviso e tenta una nuova consegna o deposita il pacco presso il punto GLS più vicino. Controlla con attenzione l’indirizzo e il numero di telefono inseriti nell’ordine: il telefono è usato dal corriere solo per la consegna.
Se il pacco torna indietro per indirizzo errato o mancato ritiro, ti contattiamo per concordare una nuova spedizione; le spese del nuovo invio sono a carico del cliente.
Pacco danneggiato
Alla consegna controlla l’integrità del collo. Se è danneggiato o manomesso, accetta con riserva (chiedendo al corriere di annotarlo) o rifiuta la consegna, e scrivici entro 48 ore a info@yvala.it allegando le foto. Sostituiremo i prodotti danneggiati a nostre spese.
Resi
Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea. Modalità, esclusioni per i prodotti aperti e rimborsi sono nella pagina Diritto di recesso e resi.